インボックスは最新情報、マイルームシーズン報酬と他の報酬を受け取るところです。アイテムと通貨は配布したあと、受け取るまで30日間があります。30日間がすぎたら、自動的インベントリに移動されます。30日以内に受け取った場合は、削除するまでメールはインボックスに残ります。
インボックスメールに9種類があります。各カテゴリーのアイコンはアイテムによって異なります。
告知 - Hotel Hideawayの最新情報をお届けする告知です！
パッチノート - アップデート後、パッチノートでHotel Hideawayの変更点を知らせます。
投票 - あなたの意見に気になった場合は、投票を送って意見をお願いするかもしれません。
マイルームシーズン報酬 - これもらったら、マイルームシーズンにランクインしたとのことです。
SNS競争報酬 - SNS上で競争を優勝した場合、このメールから報酬を受け取ることができます。
ミニイベント報酬 - あなた、またはあなたのチームはミニイベント（例：クッキー戦争）に優勝した場合、このメールから報酬を受け取ることができます。
テクニカル問題 - テクニカル、またはサービス問題があれば、メールで知らせます。
支払い問題 - 支払い問題があれば、購入品はここに送付します。
スタッフ報酬 - 最もレアなメールです。良いことをすると、スタッフから報酬がもらえるかもしれません！