아래 목록에는 Hotel Hideaway가 사용자 금지 결정을 내릴 때 고려하는 몇 가지 사항이 정리되어 있습니다. 이것들은 사용자를 금지하기로 결정할 때 고려되는 모든 것은 아닙니다.
우리는 신고를 받으면 항상 우리 게임 로그에서 무슨 일이 일어났는지 확인합니다. 여러분이 누군가를 신고할 경우 그 사용자를 항상 차단하는 것이 좋습니다.
1) 이 콘텐츠가 커뮤니티 규칙을 위반하는 것일까요? - 경우에 따라 자신을 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 최선의 해결책입니다. 다른 사용자를 차단하거나, 방에 입장을 금지하거나, 퇴장 시켜 이 작업을 수행할 수 있습니다.
2) Hotel Hideaway에서 문제가 발생했습니까? - Hotel Hideaway 내에서 발생한 문제에 대해서만 조치를 취할 수 있습니다. 개인 정보를 다른 사용자와 공유하지 않는 것이 좋습니다. 게임상에서 만난 사람이 다른 게임이나 서비스에서 사용자를 괴롭히는 경우, 제공된 툴을 사용하여 그 사용자를 음소거하거나 차단해야 합니다. 또한 사용자를 신고해야 합니다. 안전이 염려되는 경우 현지 사법 당국에 신고하는 것이 좋습니다.
3) 저희가 이 내용을 믿을 수 있을까요? - 스크린샷은 우리에게 도움이 될 수 있습니다. 언제 어떤 말이 나왔는지 정확히 알 수 있기 때문이죠. 하지만 조작될 수 있기 때문에, 우리는 여전히 그 주장들이 실제로 일어났는지 확인할 필요가 있습니다.
4) 다른 사용자에게 어떻게 응답했습니까? - 일부의 경우(전부는 아님)에는 다른 사용자가 조사 중인 사용자에게 어떻게 응답했는지를 고려합니다.
저희가 받는 사용자에 대한 신고 수는 사건을 조사하는 조사 방식에 영향을 주지 않고 바뀌지 않습니다. 또한 여러분이 다른 사용자를 신고할 때 당사는 여러분에게 조사 결과를 공유할 수 없습니다.