Todos os itens do Hotel Hideaway, que você pode usar para personalizar seu personagem e/ou página de perfil, têm um nível de estrelas de 1 a 5. Quanto maior o número de estrelas, mais raro é o item.
A raridade também tem uma cor atribuída a ela:
Itens com nível de raridade de 1 estrela têm a cor marrom.
2 estrelas têm a cor azul.
3 estrelas têm a cor roxa.
4 estrelas têm a cor dourada.
5 estrelas têm a cor vermelha.