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Como posso excluir minha conta do jogo?

Você pode optar por remover todos os seus dados pessoais do Hotel Hideaway. Excluir sua conta apaga todas as suas informações, incluindo todos os seus avatares. Isso é permanente e não pode ser desfeito. Há duas formas de solicitar a exclusão:

Opção 1: No jogo

  1. Toque no seu nome de usuário no canto inferior direito da tela.

  2. Na tela de edição do perfil, toque no ícone de engrenagem.

  3. Selecione Account Data.

  4. Toque em Delete Account e siga as etapas.

Na tela Account Data, você também pode tocar em Request All Account Data para receber uma cópia de todas as informações que o Hotel Hideaway tem sobre você.

Opção 2: Pelo chat da nossa Central de Ajuda

  1. Abra o chat de suporte no jogo ou toque em Send us a message nesta Central de Ajuda.

  2. Toque em Delete Account.

  3. Toque em Delete My Account para enviar sua solicitação.

Quanto tempo leva?

A exclusão leva até 30 dias para ser concluída. Nossa equipe de suporte não pode acelerar esse processo.

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